डब्लिन (बिजनेस तार) "ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए व्यापारियों के लिए सरलीकरण और अन्य रणनीतियाँ" रिपोर्ट में जोड़ा गया है ResearchAndMarkets.com के की पेशकश की.

अधिकांश अध्ययनों से पता चलता है कि नए ग्राहकों को हासिल करने के लिए व्यापारी मौजूदा ग्राहक रखने की तुलना में कम से कम पांच गुना अधिक खर्च करते हैं। इसके अलावा, उच्च ग्राहक प्रतिधारण आम तौर पर अधिक से अधिक व्यावसायिक लाभ की ओर जाता है। ग्राहक वफादारी बढ़ाने के लिए व्यापारियों के लिए एक नई शोध रिपोर्ट, Gamification और अन्य रणनीतियाँ, विभिन्न खुदरा ऊर्ध्वाधरों में विभिन्न प्रकार के ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों का आकलन करती हैं और महत्वपूर्ण सफलता कारकों पर चर्चा करती हैं।

दुकानदारों को वापस आने के लिए खुदरा दुनिया में ईंट-और-मोर्टार स्टोर और ई-कॉमर्स दोनों के लिए महत्वपूर्ण है। इस रिपोर्ट के लेखक पर टिप्पणी करते हुए, उपभोक्ताओं को अक्सर अलग-अलग कारक प्रोत्साहित करते हैं जो निरंतर संरक्षण को प्रोत्साहित करते हैं।

इस शोध रिपोर्ट की मुख्य विशेषताएं शामिल हैं:

  • कैसे वफादारी कार्यक्रम संरचना ग्राहक वफादारी को प्रभावित करती है
  • एकीकृत विशेषताएं जो वफादारी कार्यक्रमों की सफलता को बढ़ाती हैं
  • Gamification विधियाँ जो ग्राहक सहभागिता को चलाती हैं
  • कार्यक्षेत्र बाजार जिसमें वफादारी कार्यक्रमों में सबसे अधिक ग्राहक भागीदारी है
  • उपभोक्ताओं के ध्यान में रखते हुए मोबाइल ऐप्स की भूमिका

मुख्य विषय:

कार्यकारी सारांश

परिचय

  • ग्राहक वफादारी कार्यक्रम विकसित किया गया है

वफादारी कार्यक्रम की संरचना ग्राहक भागीदारी की संरचना

  • फ़्रिक्वेंसी / विज़िट की संख्या
  • कैश बैक और डिपॉजिट
  • अंक और स्तरों
  • सदस्यता / सदस्यता
  • प्रतियोगिताएं / चुनौतियां

ग्राहक वफादारी कार्यक्रम के लिए रणनीतिक विकल्प

  • घर में
  • मल्टी ब्रांड
  • सह-ब्रांड कार्ड
  • निजी लेबल कार्ड
  • गठबंधन
  • क्रॉस-ब्रांड

Gamification ड्राइव ग्राहक जुड़ाव

वफादारी कार्यक्रम कार्यक्षेत्रों के बीच भिन्न है

  • QSRs, फास्ट कैज़ुअल डाइनिंग, और सिनेमाज: गेम शुरू करें!
  • सी-स्टोर्स / गैस स्टेशन: त्वरित स्टॉप्स लीड्स टू रिवार्ड्स
  • यात्रा: एयरलाइन लॉयल्टी प्रोग्राम्स टेक ऑफ
  • डिपार्टमेंट स्टोर / मेनलाइन रिटेलर्स
  • किराना / फार्मेसी

मोबाइल ऐप्स ने ग्राहक वफादारी कार्यक्रम बढ़ाया है

  • पुरस्कारों का अवमूल्यन एक वास्तविकता बन गया
  • वफादारी कार्यक्रम अमीर ग्राहक डेटा का उत्पादन करता है

ग्राहक वफादारी बढ़े हुए यात्राओं और अधिक खर्च की ओर जाता है

निष्कर्ष और निहितार्थ

कंपनियों का उल्लेख किया

  • 7-ग्यारह
  • एलायंस डेटा सिस्टम
  • Amazon.com
  • एएमसी थियेटर्स
  • अमेरिकन एयरलाइंस
  • सेब
  • बहामा ब्रीज़
  • बीजे का थोक क्लब
  • ब्लूमिन्गडेल्स
  • Citgo
  • सिटीबैंक
  • कॉस्टको
  • कंबरलैंड फार्म
  • Darden
  • डेल्टा एयरलाइंस
  • डिस्कवर
  • डोमिनो पिज्जा
  • डंकिन
  • Excentus
  • एक्सॉन मोबिल
  • Facebook
  • गप्प
  • FIS
  • GasBuddy
  • गूगल
  • जेपी मॉर्गन चेज
  • Loblaw
  • LongHorn Steakhouse
  • लोव
  • Lyft
  • मेसी
  • मैरियट
  • मास्टर कार्ड
  • मैकडॉनल्ड्स
  • नॉर्डस्ट्रॉम
  • ओलिव गार्डन
  • Panera रोटी
  • Punchh
  • शाही
  • राइट एड
  • सैमसंग
  • सैम के क्लब
  • मौसम 52
  • खोल
  • Shopify
  • मुस्कुराओ
  • दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस
  • मुझे टिकट
  • स्टारबक्स
  • synchrony
  • लक्ष्य
  • Twitter
  • Uber
  • यूनाइटेड एयरलाइंस
  • देखना
  • पूरे खाद्य पदार्थ
  • यार्ड हाउस
  • zipline

इस रिपोर्ट यात्रा के बारे में अधिक जानकारी के लिए https://www.researchandmarkets.com/r/q8rqey

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लॉरा वुड, वरिष्ठ प्रेस प्रबंधक
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स्रोत व्यवसाय तार

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